1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой на заключение договора между платформой LABASklabas (далее — Платформа) и любым физическим лицом (далее — Участник), которое зарегистрировалось или желает зарегистрироваться на платные мероприятия разговорного клуба.

Платформа работает по адресу labasklabas.lt и предоставляет услуги разговорного клуба литовского языка дистанционно через платформу видеосвязи.

Услуги предоставляет Ekaterina Tumashik, свидетельство об индивидуальной деятельности (individualios veiklos pažyma) № 1494250.

Услуги предназначены для лиц от 18 лет. За лицо младше 18 лет заказ оформляет и несёт за него ответственность один из родителей или опекун.

2. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента, когда Участник:

1. Регистрируется на мероприятие через Платформу;
2. Отмечает согласие с настоящей Публичной офертой;
3. Производит оплату или подтверждает участие в бесплатном мероприятии.

Регистрируясь на Платформе, Участник выражает согласие с настоящей Публичной офертой. Это согласие распространяется и на все последующие заказы Участника, включая индивидуальные занятия, запланированные ведущим (пункт 4.1), и частные группы (пункт 4.3).

3. Описание услуг

Платформа организует дистанционные встречи разговорного клуба, на которых Участники практикуют литовский язык. Каждое мероприятие имеет:

• Указанную дату, время и продолжительность;
• Указанное минимальное и максимальное количество Участников;
• Указанный уровень языка и тему;
• Указанную цену или пометку о бесплатном мероприятии.

Платформа также предоставляет функцию личных сообщений, позволяющую Участнику и связанному с ним ведущему (ведущему мероприятия или занятий, на которые Участник записан) напрямую общаться по организационным и связанным с обучением вопросам. Сообщения могут содержать текст, изображения и документы (PDF, Word, Excel, PowerPoint).

4. Условия оплаты

Оплата за платные мероприятия производится заранее при регистрации. Принимаются следующие способы оплаты:

• Электронная оплата через систему Paysera;
• Банковский перевод по реквизитам, предоставленным Платформой.

К платежам может применяться комиссия за обработку, одинаковая для всех способов оплаты; её точный размер указывается перед подтверждением платежа.

Оплата считается выполненной, когда средства поступают на счёт Платформы.

4.1. Индивидуальные и повторяющиеся занятия

Отдельное (разовое) индивидуальное занятие, которое Участник заказывает сам, оплачивается сразу при заказе. При заказе повторяющихся (еженедельных) индивидуальных занятий, а также когда индивидуальное занятие планирует ведущий от имени Участника (включая приглашение на занятие по электронной почте), применяются следующие дополнительные условия оплаты:

• Выбранное время недели резервируется на указанное количество занятий. Вся сумма не списывается сразу — каждое занятие оплачивается отдельно.
• Плата за каждое занятие автоматически списывается с баланса Участника за 36 часов до начала этого занятия.
• Если в этот момент на балансе недостаточно средств, Участник уведомляется и приглашается пополнить баланс; после пополнения занятие подтверждается автоматически.
• Если занятие остаётся неоплаченным, оно автоматически отменяется, а зарезервированное время освобождается. Время отмены указывается в уведомлении о списании: не ранее чем за 12 часов до начала занятия и не ранее чем через 30 минут после уведомления. Если такого времени до начала уже не остаётся, занятие не отменяется, но подключиться к нему можно только после оплаты.
• Участник может отменить отдельное предстоящее занятие, все предстоящие повторяющиеся занятия или повторение с выбранной даты. За ещё не оплаченные будущие занятия плата не взимается; за уже оплаченные отменённые занятия средства возвращаются на баланс Участника.

4.2. Групповые курсы

• Групповой курс — это серия групповых занятий в течение установленного периода с одной и той же группой и ведущим. Участник покупает весь курс (только до первого занятия) или пакеты занятий (установленного для курса размера, например по 8 занятий); пакет охватывает занятия, следующие за уже оплаченными, начиная с ближайшего ещё не начавшегося занятия.
• Покупка оплачивается сразу: сначала с баланса Участника, недостающая сумма — онлайн-платежом. Если покупка не оплачена в течение 30 минут, она отменяется, забронированные места освобождаются, а использованные средства баланса возвращаются.
• После оплаты Участнику предоставляется доступ к приобретённым занятиям курса.
• Дни и время занятий могут быть согласованы с группой после покупки. До первого занятия Платформа может установить или изменить расписание, а позже — переносить отдельные занятия; об изменениях Участник уведомляется по электронной почте.
• За пропущенные занятия и при выходе из курса уплаченные деньги не возвращаются.
• Если курс не начинается (например, набирается слишком мало участников), Платформа отменяет его и возвращает всю уплаченную сумму на баланс Участника.

4.3. Частные группы

• Частная группа — закрытое групповое занятие, созданное ведущим, в которое Участник приглашается, заранее согласовав участие с ведущим. Приглашение отправляется по электронной почте и видно на странице мероприятия.
• При принятии приглашения плата за место сразу списывается с баланса Участника.
• Если Участник не принимает приглашение, считается, что он подтвердил согласованное с ведущим участие: плата за место автоматически списывается с баланса Участника за 36 часов до начала занятия, о чём Участник уведомляется по электронной почте.
• Если на балансе в этот момент недостаточно средств, Участник уведомляется и приглашается пополнить баланс; после пополнения место подтверждается автоматически. Если место остаётся неоплаченным, оно автоматически отменяется в порядке, установленном пунктом 4.1, а списание аннулируется.
• Участник может отклонить приглашение или отменить место бесплатно не позднее чем за 24 часа до начала занятия (уплаченная сумма возвращается на баланс); позднее уплаченная сумма не возвращается (см. раздел 5).

5. Политика отмены и возврата

1. При отмене мероприятия организатором: Сумма, уплаченная Участником, возвращается в полном объёме в течение 5–10 рабочих дней.
2. При отмене участия Участником: Средства не возвращаются, если только Участник не уведомит Платформу не менее чем за 24 часа до начала мероприятия — в этом случае может быть выдан кредитный купон на мероприятие.
3. Неявка без предварительного уведомления: Средства не возвращаются.
4. Индивидуальные занятия: Участник по своей инициативе может бесплатно отменить или перенести индивидуальное занятие не позднее чем за 24 часа до его начала. Менее чем за 24 часа до начала занятие нельзя самостоятельно отменить или перенести — в этом случае Участник обращается в поддержку, а уплаченная сумма, как правило, не возвращается.

6. Права и обязанности Участника

Участник имеет право:

• Получать качественные услуги разговорного клуба в соответствии с описанием мероприятия;
• Отменить своё участие на условиях, указанных в пункте 5;
• Обращаться на Платформу с вопросами и жалобами.

Участник обязуется:

• Соблюдать правила уважительного общения с другими участниками и ведущим;
• Подключаться к мероприятию вовремя и из спокойного места;
• Не записывать и не распространять мероприятие без явного согласия;
• Не передавать ссылку на встречу третьим лицам;
• Использовать функцию сообщений только по назначению — уважать собеседника и не отправлять оскорбительный, незаконный или рекламный (спам) контент либо персональные данные третьих лиц.

7. Права и обязанности Платформы

Платформа обязуется:

• Организовывать мероприятия в соответствии с указанным описанием;
• Уведомлять Участника об отмене или изменениях;
• Защищать персональные данные Участника в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Платформа имеет право:

• Отменить мероприятие, если не набирается минимальное количество участников;
• Удалить Участника с мероприятия за ненадлежащее поведение без компенсации;
• При обоснованной необходимости (например, при поступлении жалобы на ненадлежащий контент) просматривать переписку в сообщениях для обеспечения безопасности и соблюдения настоящих условий, а также ограничивать или отзывать доступ к функции сообщений в случае нарушения настоящих условий либо поступления жалобы на ненадлежащее поведение;
• Изменять условия настоящей Публичной оферты. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к заказам, оформленным после её публикации.

8. Ограничение ответственности

Платформа не несёт ответственности за технические сбои, перебои в интернете или иные обстоятельства, не зависящие от Платформы (форс-мажор).

Платформа не несёт ответственности за взаимоотношения между Участниками, возникающие во время или после мероприятий.

9. Защита персональных данных

Регистрируясь и пользуясь Платформой, Участник соглашается с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу labasklabas.lt/privacy.

10. Заключительные положения

Настоящая Публичная оферта регулируется законодательством Литовской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судах Литовской Республики.

По вопросам, касающимся настоящего документа, обращайтесь: pranesk [at] labasklabas.lt