1. Агульныя палажэнні

Дадзены дакумент з'яўляецца публічнай афертай на заключэнне дагавора паміж платформай LABASklabas (далей — Платформа) і любой фізічнай асобай (далей — Удзельнік), якая зарэгістравалася або жадае зарэгістравацца на платныя мерапрыемствы размоўнага клуба.

Платформа працуе па адрасе labasklabas.lt і прадастаўляе паслугі размоўнага клуба літоўскай мовы дыстанцыйна праз платформу відэасувязі.

Паслугі прадастаўляе Ekaterina Tumashik, пасведчанне аб індывідуальнай дзейнасці (individualios veiklos pažyma) № 1494250.

Паслугі прызначаны для асоб ад 18 гадоў. За асобу, маладзейшую за 18 гадоў, заказ афармляе і нясе за яго адказнасць адзін з бацькоў або апякун.

2. Заключэнне дагавора

Дагавор лічыцца заключаным з моманту, калі Удзельнік:

1. Рэгіструецца на мерапрыемства праз Платформу;
2. Адзначае згоду з дадзенай Публічнай афертай;
3. Выконвае аплату або пацвярджае ўдзел у бясплатным мерапрыемстве.

Рэгіструючыся на Платформе, Удзельнік выказвае згоду з дадзенай Публічнай афертай. Гэтая згода распаўсюджваецца і на ўсе наступныя заказы Удзельніка, уключаючы індывідуальныя заняткі, запланаваныя вядучым (пункт 4.1), і прыватныя групы (пункт 4.3).

3. Апісанне паслуг

Платформа арганізуе дыстанцыйныя сустрэчы размоўнага клуба, на якіх Удзельнікі практыкуюць літоўскую мову. Кожнае мерапрыемства мае:

• Указаныя дату, час і працягласць;
• Указаную мінімальную і максімальную колькасць Удзельнікаў;
• Указаны ўзровень мовы і тэму;
• Указаную цану або адзнаку бясплатнага мерапрыемства.

Платформа таксама прадастаўляе функцыю прыватных паведамленняў, якая дазваляе Удзельніку і звязанаму з ім вядучаму (вядучаму мерапрыемства або заняткаў, на якія Удзельнік запісаны) напрамую мець зносіны па арганізацыйных і звязаных з навучаннем пытаннях. Паведамленні могуць утрымліваць тэкст, відарысы і дакументы (PDF, Word, Excel, PowerPoint).

4. Умовы аплаты

Аплата за платныя мерапрыемствы выконваецца загадзя пры рэгістрацыі. Прымаюцца наступныя спосабы аплаты:

• Электронная аплата праз сістэму Paysera;
• Банкаўскі пераклад паводле рэквізітаў, прадастаўленых Платформай.

Да плацяжоў можа ўжывацца камісія за апрацоўку, аднолькавая для ўсіх спосабаў аплаты; яе дакладны памер пазначаецца перад пацвярджэннем плацяжу.

Аплата лічыцца выкананай, калі сродкі паступаюць на рахунак Платформы.

4.1. Індывідуальныя і паўтаральныя заняткі

Асобныя (разавыя) індывідуальныя заняткі, якія Удзельнік замаўляе сам, аплачваюцца адразу пры замове. Пры замове паўтаральных (штотыднёвых) індывідуальных заняткаў, а таксама калі індывідуальныя заняткі плануе вядучы ад імя Удзельніка (уключаючы запрашэнне на заняткі па электроннай пошце), прымяняюцца наступныя дадатковыя ўмовы аплаты:

• Абраны час тыдня рэзервуецца на пазначаную колькасць заняткаў. Уся сума не спісваецца адразу — кожныя заняткі аплачваюцца асобна.
• Плата за кожныя заняткі аўтаматычна спісваецца з балансу Удзельніка за 36 гадзін да пачатку гэтых заняткаў.
• Калі ў гэты момант на балансе не хапае сродкаў, Удзельнік інфармуецца і запрашаецца папоўніць баланс; пасля папаўнення заняткі пацвярджаюцца аўтаматычна.
• Калі заняткі застаюцца неаплачанымі, яны аўтаматычна адмяняюцца, а зарэзерваваны час вызваляецца. Час адмены паказваецца ў паведамленні пра спісанне: не раней чым за 12 гадзін да пачатку заняткаў і не раней чым праз 30 хвілін пасля паведамлення. Калі такога часу да пачатку ўжо не застаецца, заняткі не адмяняюцца, але далучыцца да іх можна толькі пасля аплаты.
• Удзельнік можа адмяніць асобныя будучыя заняткі, усе будучыя паўтаральныя заняткі або паўтарэнне з абранай даты. За яшчэ не аплачаныя будучыя заняткі плата не спаганяецца; за ўжо аплачаныя адмененыя заняткі сродкі вяртаюцца на баланс Удзельніка.

4.2. Групавыя курсы

• Групавы курс — гэта серыя групавых заняткаў на працягу вызначанага перыяду з адной і той жа групай і вядучым. Удзельнік купляе ўвесь курс (толькі да першага занятку) або пакеты заняткаў (вызначанага для курса памеру, напрыклад па 8 заняткаў); пакет ахоплівае заняткі, наступныя за ўжо аплачанымі, пачынаючы з бліжэйшага яшчэ не пачатага занятку.
• Купля аплачваецца адразу: спачатку з балансу Удзельніка, астатняя сума — анлайн-плацяжом. Калі купля не аплачана на працягу 30 хвілін, яна адмяняецца, забраніраваныя месцы вызваляюцца, а выкарыстаныя сродкі балансу вяртаюцца.
• Пасля аплаты Удзельніку даецца доступ да набытых заняткаў курса.
• Дні і час заняткаў могуць быць узгоднены з групай пасля куплі. Да першага занятку Платформа можа вызначыць або змяніць расклад, а пазней — пераносіць асобныя заняткі; пра змены Удзельнік паведамляецца па электроннай пошце.
• За прапушчаныя заняткі і пры выхадзе з курса заплачаныя грошы не вяртаюцца.
• Калі курс не пачынаецца (напрыклад, набіраецца занадта мала ўдзельнікаў), Платформа адмяняе яго і вяртае ўсю заплачаную суму на баланс Удзельніка.

4.3. Прыватныя групы

• Прыватная група — закрыты групавы занятак, створаны вядучым, у які Удзельнік запрашаецца, загадзя ўзгодніўшы ўдзел з вядучым. Запрашэнне дасылаецца па электроннай пошце і бачна на старонцы мерапрыемства.
• Пры прыняцці запрашэння плата за месца адразу спісваецца з балансу Удзельніка.
• Калі Удзельнік не прымае запрашэнне, лічыцца, што ён пацвердзіў узгоднены з вядучым удзел: плата за месца аўтаматычна спісваецца з балансу Удзельніка за 36 гадзін да пачатку занятку, пра што Удзельнік паведамляецца па электроннай пошце.
• Калі на балансе ў гэты момант недастаткова сродкаў, Удзельнік паведамляецца і запрашаецца папоўніць баланс; пасля папаўнення месца пацвярджаецца аўтаматычна. Калі месца застаецца неаплачаным, яно аўтаматычна адмяняецца ў парадку, вызначаным пунктам 4.1, а спісанне ануліруецца.
• Удзельнік можа адхіліць запрашэнне або адмяніць месца бясплатна не пазней чым за 24 гадзіны да пачатку занятку (заплачаная сума вяртаецца на баланс); пазней заплачаная сума не вяртаецца (гл. раздзел 5).

5. Палітыка адмены і вяртання

1. Пры адмене мерапрыемства арганізатарам: Сума, выплачаная Удзельнікам, вяртаецца ў поўным аб'ёме на працягу 5–10 працоўных дзён.
2. Пры адмене ўдзелу Удзельнікам: Сродкі не вяртаюцца, калі толькі Удзельнік не паведаміць Платформе не менш чым за 24 гадзіны да пачатку мерапрыемства — у гэтым выпадку можа быць выдадзены крэдытны купон на мерапрыемства.
3. Неяўка без папярэдняга паведамлення: Сродкі не вяртаюцца.
4. Індывідуальныя заняткі: Удзельнік па сваёй ініцыятыве можа бясплатна адмяніць або перанесці індывідуальныя заняткі не пазней чым за 24 гадзіны да іх пачатку. Менш чым за 24 гадзіны да пачатку заняткі нельга самастойна адмяніць або перанесці — у гэтым выпадку Удзельнік звяртаецца ў падтрымку, а выплачаная сума, як правіла, не вяртаецца.

6. Правы і абавязкі Удзельніка

Удзельнік мае права:

• Атрымліваць якасныя паслугі размоўнага клуба ў адпаведнасці з апісаннем мерапрыемства;
• Адмяніць свой удзел на ўмовах, указаных у пункце 5;
• Звяртацца на Платформу з пытаннямі і скаргамі.

Удзельнік абавязуецца:

• Захоўваць правілы паважлівых зносін з іншымі ўдзельнікамі і вядучым;
• Далучацца да мерапрыемства своечасова і з спакойнага месца;
• Не запісваць і не распаўсюджваць мерапрыемства без яўнай згоды;
• Не перадаваць спасылку на сустрэчу трэцім асобам;
• Карыстацца функцыяй паведамленняў толькі па прызначэнні — паважаць суразмоўцу і не дасылаць абразлівы, незаконны або рэкламны (спам) кантэнт ці персанальныя даныя трэціх асоб.

7. Правы і абавязкі Платформы

Платформа абавязуецца:

• Арганізоўваць мерапрыемствы ў адпаведнасці з указаным апісаннем;
• Паведамляць Удзельніку аб адмене або зменах;
• Абараняць персанальныя даныя Удзельніка ў адпаведнасці з Палітыкай канфідэнцыяльнасці.

Платформа мае права:

• Адмяніць мерапрыемства, калі не набіраецца мінімальная колькасць удзельнікаў;
• Выдаліць Удзельніка з мерапрыемства за неналежныя паводзіны без кампенсацыі;
• Пры абгрунтаванай неабходнасці (напрыклад, пры паступленні скаргі на неналежны кантэнт) праглядаць перапіску ў паведамленнях для забеспячэння бяспекі і захавання гэтых умоў, а таксама абмяжоўваць або адклікаць доступ да функцыі паведамленняў у выпадку парушэння гэтых умоў ці паступлення скаргі на неналежныя паводзіны;
• Змяняць умовы дадзенай Публічнай аферты. Новая рэдакцыя публікуецца на гэтай старонцы і прымяняецца да заказаў, аформленых пасля яе публікацыі.

8. Абмежаванне адказнасці

Платформа не нясе адказнасці за тэхнічныя збоі, перабоі ў інтэрнэце або іншыя акалічнасці, якія не залежаць ад Платформы (форс-мажор).

Платформа не нясе адказнасці за ўзаемаадносіны паміж Удзельнікамі, якія ўзнікаюць падчас або пасля мерапрыемстваў.

9. Абарона персанальных даных

Рэгіструючыся і карыстаючыся Платформай, Удзельнік пагаджаецца з Палітыкай канфідэнцыяльнасці, апублікаванай па адрасе labasklabas.lt/privacy.

10. Заключныя палажэнні

Дадзеная Публічная аферта рэгулюецца заканадаўствам Літоўскай Рэспублікі. Спрэчкі вырашаюцца шляхам перамоваў, а пры немагчымасці — у судах Літоўскай Рэспублікі.

Па пытаннях, якія тычацца дадзенага дакумента, звяртайцеся: pranesk [at] labasklabas.lt